Shipping policy
Em caso de dificuldade no fornecimento atempado, será enviada ao Cliente uma informação da indisponibilidade no prazo de 5 (cinco) dias após o conhecimento e o reembolso das quantias já pagas em relação aos produtos indisponíveis ocorrerá no prazo máximo de 30 (trinta) dias.
Sem prejuízo do estabelecido na Cláusula anterior, relativa à disponibilidade dos produtos, e a menos que ocorram circunstâncias extraordinárias, a Living Food faz o tratamento das encomendas da sua loja online e a respetiva expedição da fábrica todas as quartas feiras para as encomendas efetuadas até às 12:00 do dia imediatamente anterior.
O envio é efetuado através de transportadora, que entrega em Portugal Continental até 72h após a expedição, na morada indicada pelo Cliente, recebendo este uma confirmação da expedição.
Não obstante, podem ocorrer atrasos ou impossibilidades decorrentes de circunstâncias imprevistas ou eventos fora do controle da Living Food e serviços de transporte contratados (Eventos de Força Maior).
Em ambos os casos, será enviada ao Cliente uma informação das circunstâncias em causa estabelecendo uma nova data de entrega. A encomenda considera-se cumprida com a assinatura de receção no recibo de entrega no endereço indicado.
Caso seja impossível entregar a encomenda no endereço indicado pelo Cliente será deixada uma nota a indicar onde a mesma se encontra e o que fazer para que a mesma seja entregue novamente.
Caso não seja possível realizar a entrega na segunda tentativa, ao Cliente serão cobrados novamente custos de transporte por cada tentativa de entrega. Neste caso, ser-lhe-á solicitado que entre em contacto com a Living Food para que se possa reagendar a entrega.
O Cliente adquirirá a propriedade dos produtos no momento da entrega de acordo com a definição contida na Cláusula anterior passando os riscos dos mesmos a estar a seu cargo a partir desse momento.
O preço de cada produto será o que se encontrar estipulado, em cada momento, nesta página Web.
Os preços desta página Web incluem IVA mas não incluem os portes de envio/custos de transporte, que serão calculados no processo de encomenda.
Os preços podem ser alterados em qualquer momento, mas as possíveis alterações apenas afetarão novas encomendas.
O pagamento poderá ser efetuado através de VISA, Mastercard, MBway, PayPal e Transferência Bancária.
Todas as compras efetuadas através desta página Web estão sujeitas à taxa de Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) portuguesa em vigor.